Você adquiriu uma joia em prata 925 que possui GARANTIA eterna, isso quer dizer que sua joia possui um certificado de autenticidade do teor da prata em sua composição de 92,5% de prata pura.
A joia em prata 925 passa por um processo natural de oxidação que leva ao escurecimento natural da prata e não é assegurada pela garantia vitalícia, porém ao limpar sua joia corretamente ela retorna ao aspecto natural como nova.
Veja, a garantia é vitalícia em relação ao metal prata, assim não serão cobertos pela garantia:
A limpeza da joia é fundamental para sua conservação