É importante estar atento (a) aos prazos e condições estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor.
7 (sete) dias corridos do recebimento do produto é o prazo para exercer seu direito de arrependimento, entre em contato pelo WattsApp (19) 99234-0874 e solicite o cancelamento de sua compra e devolução de seu pagamento. O produto (joia) deve estar em perfeito estado e em sua embalagem original e não poderá apresentar sinais de uso como: manchas, sujeiras, suor ou deterioração da joia. Os custos do envio é de inteira responsabilidade do (a) cliente. Recebido o produto será feita a avaliação das condições da joia e no prazo de 48h será feito o reembolso da quantia paga.
A garantia legal é de 90 (noventa) dias do recebimento do produto, e compreende os defeitos de fabricação, por isso é importante que o contato seja feito pelo WattsApp (19) 99234-0874 e enviado fotos do produto para análise preliminar, comprovante da compra. Os custos de postagem para devolução serão feitos pela empresa através de logistica reversa, sem custo para o (a) cliente. O produto será substituido por outro da mesma espécie respeitando o prazo descrito no CDC de 30 (trinta) dias.
